Seminario Taller para prestadores de servicios turísticos
31/07/2012
El Instituto Fueguino de Turismo, invita a los prestadores de servicios turísticos a participar del Seminario Taller " Herramientas de marketing para intangibles" a desarrollarse los días 13, 14 y 15 de Agosto del corriente año, en la sala del Centro Federal de Inversiones (CFI) ubicada en la Av. Maipú 301- Esq. Godoy.
El mismo esta dirigido a personas de altos mandos ó quienes tienen el desafío de implementar estrategias de marketing; el programa contiene:
Objetivo general
Este curso tiene como objetivo que los asistentes logren formalizar e incrementar sus conocimientos intuitivos sobre estrategias de marketing.
Contenidos mínimos
¿Qué es el marketing?
Diferencias entre el marketing de productos y marketing de servicios.
¿Cómo armar un plan de marketing? Para atraer inversores ó conseguir financiamiento.
Cómo parametrizar un servicio. Ventajas.
¿Cómo captar clientes? Alcanza con captar clientes? Costos de la no fidelización.
Calidad en la atención.
Cómo optimizar el circuito de quejas
Comercialización de servicios, cómo obtener mejores resultados.
El curso estará a cargo de Lic. Sonia Grotz, capacitadora del Ministerio de Turismo de la Nación, y se realizará:
El día lunes 13 de agosto desde las 09:30 a 13:00 y 14:00 a 18:00
El día martes 14 de agosto desde las 10:30 a 13:00 y 14:00 a 18:00
El día miércoles 15 de agosto desde las 09:30 a 14:30 hs
Para la inscripción y/ó mayor información contactarse con el Departamento de Calidad, al email capacitacion@tierradelfuego.org.ar, Tel: 02901- 432067/8 interno 134/138.